決済・発送・返品

​お支払いについて

■銀行振込

​【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)普通 7602798 ユ)プレイヤーズ

  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、ショップが自動でご注文をキャンセルいたします。

  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。

  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

 

■クレジットカード

【取扱カード】

VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合はご注文をキャンセルいたします。

  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

​配送について

■宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】シューズやウェア類は宅配便にて発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時~12時)・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18~20時・18時~21時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【運賃】

北海道:550円、東北・関東・信越:660円、北陸・東海・関西:770円、

中国:880円、四国:990円、九州:1,100円、沖縄:2,530円

※1配送先につき、合計14,300円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

※送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。

※離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※まとめ買いの場合、送料が変わることがあります。その際はメールにてお知らせいたします。 ※税別14,000円以上お買い上げで送料無料です。

■追跡メール便(レターパックプラス)

【業者】 日本郵便

【備考】シャツ類や小物などレターパックプラスに入りきる商品は追跡メール便(レターパックプラス)にて発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。

【レターパックライトの注意点】
日本郵便のレターパックライトの場合、配達日指定・時間帯指定が出来ません。
代金引換できません。ご了承ください。

 

【運賃】

全国一律料金:520円

※1配送先につき、合計 14300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

※送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。

※離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

​出荷後のキャンセル・返品(返金・交換)について

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より送料実費分を差し引いた額
例)関東・北信越地区80サイズ⇒1,026円 関西・中国・四国地区80サイズ⇒1,134円 九州地区80サイズ⇒1,242円
関東・北信越地区100サイズ⇒1,264円 関西・中国・四国地区100サイズ⇒1,512円 九州地区100サイズ⇒1,620円

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



 

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
再送料は実費をいただきます。上記の送料より約200円から500円上乗せした金額となります。
例)関東・北信越地区80サイズ⇒1,026円 関西・中国・四国地区80サイズ⇒1,134円 九州地区80サイズ⇒1,242円
関東・北信越地区100サイズ⇒1,264円 関西・中国・四国地区100サイズ⇒1,512円 九州地区100サイズ⇒1,620円



 

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



 

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

 

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品の場合、送料無料の商品でも実際には送料がかかっておりますので、返品の際は所定の送料をご負担いただきます。

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
未使用かつ未開封(商品タグの外れていない)のもので、商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際は佐川急便にて元払でお送りください。
※着払いで返送された場合は、商品代金から送料、その他費用を差し引いた金額を返金致します。
※商品の箱・袋に戻してまとめてご返送ください。

3.交換について
未使用の(商品タグの外れていない)ものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・メーカーオーダー品などの受注生産商品、お客様のオーダーによる刺繍やマークなどの刻字入り商品

■返金日数について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0155-25-8813
メールアドレス:soccershop-players_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒080-0847  北海道帯広市公園東町3丁目11番地1

■プレイヤーズ帯広店

〒080-0847

帯広市公園東町3丁目11-1

TEL:0155-25-8813

FAX:0155-21-4435

MAIL:obihiro@soccershop-players.co.jp

■プレイヤーズ旭川店

〒070-0031

旭川市1条3丁目1701-1

TEL:0166-29-3838

FAX:0166-29-3839

MAIL:asahikawa@soccershop-players.co.jp

営業時間:10:00~20:00

定休日:毎週水曜日(※祝日を除く)

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